Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng [Nha Trang]

Nơi Làm Việc Khánh Hòa
Cấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sát
Hình Thức Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm Có kinh nghiệm từ 2 năm đến 4 năm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 9/9/2022
Chia sẻ Facebook Linkedin Google Plus

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Máy tính xách tay
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

- Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm dịch vụ khách hàng.

- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình của Công ty và khách hàng để hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên khi cần
- Giám sát và cải tiến quy trình để cải thiện năng suất công việc.

- Định hướng cho nhóm về chiến lược hoạt động của bộ phận, đào tạo và duy trì chất lượng nghiệp vụ.
- Lập kế hoạch để hoàn thành công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì KPIs tốt.

- Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng bộ phận.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh.

- Hỗ trợ laptop, điện thoại.

- Du lịch nghỉ dưỡng, khám sức khỏe hàng năm.

- Làm việc trong môi trường quốc tế năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

- Được đóng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

- Được hưởng 19 ngày phép có hưởng lương/năm.

- Được đi du lịch & khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Truyển thông, Dịch vụ hoặc các ngành khác.

- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt. Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm.

- Kiên nhẫn, nhiệt huyết trong công việc, có kỹ năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.

- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm các vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Giải quyết khiếu nại.

- Có khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu tốt

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.